Maailmanlaajuiselle ilmailu- ja puolustusjohtajalle varoitusmerkit olivat mahdottomia sivuuttaa: mielenosoitukset kasvavat kooltaan ja voimakkuudeltaan, aktivistit kohdistuivat heidän tiloihinsa sekä verkossa kiertäviä toimintakehotuksia, joissa vaadittiin suoria toimia heidän teollisuuttaan vastaan. Tämän lisäksi huoli sabotaasista, mukaan lukien väkivalta ja omaisuuden tuhoaminen, kasvoivat.
Operaatiot olivat haavoittuvia. Työntekijöiden turvallisuus oli kyseenalainen. Vuosikymmenten huolellisesti rakennettu maine oli vaakalaudalla. Heidän olemassa olevat tiedustelujärjestelmänsä osoittivat yleisiä riskejä, mutta eivät tarjonneet tarvittavia käytännön näkemyksiä pysyäkseen edellä näiden kiihtyvien uhkien edessä. Heillä ei ollut mitään keinoa tietää, milloin tai missä seuraava häiriö voisi iskeä.
Tämä on todellisuus, jota monet organisaatiot kohtaavat nykyään, ja tälle yritykselle käännekohta koettiin, kun mielenosoitus uhkasi eskaloitua täysimittaiseksi kriisiksi.
Kun yleinen älykkyys ei riitä
Huolimatta merkittävistä investoinneista tiedustelualustoihin yritys altistui nopeasti muuttuville ja hyvin tarkille uhkille. Heidän työkalunsa tarjosivat pirstaleista, yleistettyä dataa – jättäen vaarallisia aukkoja heidän tietoturva-asemaansa.
Panokset eivät olisi voineet olla korkeammat:
- Toimintahäiriöt: Mielenosoitukset saattoivat pysäyttää tuotannon, riskeeraten miljoonien viivästyksiä.
- Työntekijöiden turvallisuus: Aktivistit, jotka kohdistivat kohteita tiloihin, loivat vakavia riskejä heidän työvoimalleen.
- Mainevahinko: Viraalivideot häiriöistä voivat heikentää sidosryhmien ja sijoittajien luottamusta, mikä voi aiheuttaa pitkäaikaisia seurauksia brändille ja keskeisille liikesuhteille
Käännekohta koettiin, kun viranomaiset varoittivat yritystä lähestyvästä mielenosoituksesta tärkeän teollisuusalueen läheisyydessä. Yksityiskohdat olivat epämääräisiä – ei selkeää aikataulua, ei motiiveja eikä ohjeita vastaamiseen. Yritys tarvitsi kipeästi kumppanin, joka pystyisi tuomaan selkeyttä kaaoksen keskellä.
Kääntäen suunnan räätälöidyllä älykkyydellä
Tässä Securitas astui kuvaan yhdistämällä paikallisen inhimillisen tiedustelun (HUMINT) ja kehittyneen avoimen lähdekoodin tiedustelun (OSINT) yhdistääkseen suojaavan ja uhkatiedustelun, tarjoten täydellisen, reaaliaikaisen ja kokonaisvaltaisen näkymän organisaation uhkiin ja riskeihin, antaen yritykselle ennakoivan etulyöntiaseman.
Tiimimme toimitti yksityiskohtaisen tiedusteluraportin, joka täytti aukot, tarjoten selkeitä vastauksia ja käytännöllistä tietoa, joka auttaa asiakasta valmistautumaan ja vastaamaan luottavaisin mielin.
Kun suunniteltu mielenosoitus lähestyi, annoimme heiltä puuttuvat näkemykset: ketkä olivat mukana, heidän tavoitteensa ja miten tapahtumat saattaisivat eskaloitua. Kun mielenosoittajat saapuivat odotettua aikaisemmin valmistelukokoukseen ennen mielenosoitustaan, reaaliaikaiset varoituksensa mahdollistivat yrityksen sulkea teollisuusporttinsa (joiden sulkeminen kesti 20–30 minuuttia) – ratkaiseva toimenpide, joka esti vakavan murron.
Mutta tilanne jatkoi kehittymistään. Mielenosoituksen aikana pysäytimme aktivistien suunnitelmat jakautua pienempiin ryhmiin ja kohdistaa kohteeksi vaihtoehtoisen paikan sisäänkäynnin. Tämän tiedustelun avulla yrityksen turvallisuustiimi toimi nopeasti alueen turvaamiseksi, neutraloiden uhan ennen kuin se aiheutti häiriöitä – osoittaen tarkkuutta ja sopeutumiskykyä, joka mahdollistuu tiedustelupohjaisen tapahtumien hallinnan ansiosta.
Resilienssin rakentaminen reaaliajassa
Tapahtuman aikana tiimimme antoi jatkuvia päivityksiä, analysoi mielenosoittajien taktiikoita, tekniikoita ja menettelytapoja (TTP) sekä seurasi mediakanavia ymmärtääkseen, miten
Protestit vaikuttivat yleiseen mielikuvaan. Tämä mahdollisti yrityksen välittömän kriisin hallinnan samalla kun se keräsi näkemyksiä vahvistaakseen pitkän aikavälin turvallisuusstrategiaansa.
Pysymällä mielenosoittajien edellä yritys vältti toimintahäiriöt ja mahdolliset omaisuusvahingot, jotka olisivat voineet maksaa arviolta 330 MSEK:iä. Tärkeintä oli, että he osoittivat kaikille sidosryhmille – työntekijöistä sijoittajiin – että he pystyivät navigoimaan monimutkaisia uhkia tarkasti ja itsevarmasti.
Haavoittuvaisuudesta kestävyyteen
Tälle ilmailu- ja puolustusalan johtajalle yhteistyö kanssamme oli mullistava askel kohti ennakoimatonta maailmaa navigoimisessa. Nykyään he ovat paremmin varustautuneita ennakoimaan ja reagoimaan alansa monimutkaisiin riskeihin, saaden mielenrauhan keskittyä parhaisiin asioihin, kun me hoidamme heidän turvallisuuttaan.
Häiriöt, mielenosoitukset ja sabotaasi eivät enää ole "entä jos" -tilanteita nykyisessä liiketoimintaympäristössä – ne ovat väistämättömiä. Ilman räätälöityä tiedustelutietoa mikä tahansa organisaatio voisi olla yhtä haavoittuvainen kuin tämä yritys ennen.
Tiedustelulähtöisellä turvallisuudella on syvää arvoa operaatioiden suojaamisessa ja pitkäaikaisen resilienssin rakentamisessa. Hyödyntämällä räätälöityä tiedustelua organisaatiot voivat muuttaa epävarmuuden selkeydeksi, vahvistaen kykyään suojata toimintoja ja valmistautua tuleviin haasteisiin.
