Pysy rauhallisena ja luo turvaa stressaavissa tilanteissa
Monissa ammateissa ihmiskontakti on keskeinen osa jokapäiväistä elämää. Valitettavasti se voi myös tarkoittaa turhautumista, erimielisyyksiä ja uhkaavaa käytöstä. Kun konflikteja ei hoideta oikein, se voi johtaa epävarmuuteen, sairauslomaan ja pahimmassa tapauksessa vaarallisiin tilanteisiin. Konfliktinhallintakurssi antaa työntekijöille taidot ja itsevarmuuden käsitellä vaativia kokouksia ammattimaisesti ja rauhallisesti. Kurssi ei käsittele pelkästään teoriaa – vaan myös kehonkielen, viestinnän, rajojen asettamisen ja tilanteen rauhoittamisen harjoittelua. Oikean koulutuksen avulla osallistujat oppivat ennakoimaan konflikteja, rauhoittamaan tilanteita ja huolehtimaan itsestään ja muista. Securitasin kurssin myötä yrityksesi saa paitsi lisää turvallisuutta – myös vahvemman, yhtenäisemmän ja turvallisemman työympäristön.
Meet our trainers
Valmistaudu odottamattomiin ja ei-toivottuihin
Tällä alueella on kaikki tavalliset muotoiluvaihtoehdot kuten H3, H4, Teksti, Bulletlist, Kuva, Video jne
Ristiriitoja voi ilmetä useimmissa ammateissa, mutta oikealla koulutuksella ne voidaan hoitaa turvallisesti ja ammattimaisesti. Kurssimme antaa sinulle ja työntekijöillesi konkreettisia työkaluja konfliktien ehkäisyyn ja niiden hallintaan – keskittyen turvallisuuteen, viestintään ja mielenhallintaan.
Kurssi antaa osallistujille näkemyksiä siitä, miten konfliktit syntyvät ja miten niitä parhaiten voidaan ehkäistä ja rauhoittaa. Opit tunnistamaan vaaramerkit, käsittelemään uhkia ja kohtaamaan vaativia ihmisiä itsevarmasti ja rauhallisesti. Sisältö kattaa aiheita kuten:
- Sanallinen ja fyysinen viestintä
- Konflikteja vähentävä käyttäytyminen
- Käytännön de-eskalaatiotekniikat
- Humalaisten tai arvaamattomien ihmisten käsittely
- Stressinhallinta ja itseluottamus
- Käytännön harjoittelu
Teorian, tapaustutkimusten ja realististen harjoitusten avulla osallistujat saavuttavat korkean oppimisvaikutuksen ja paremmat olosuhteet vaativien tilanteiden hoitamiseen arjessa.
Securitas tarjoaa myös VR-teknologian käyttöä rauhoittamisen koulutukseen, mikä tarjoaa realistisia ja turvallisia koulutusympäristöjä, joissa on välitöntä palautetta ja mahdollisuuksia pohdintaan. Osallistujilla on mahdollisuus toistaa skenaarioita, kunnes he hallitsevat ne.
(H3) Miten konfliktinhallintakurssi järjestetään?
Kurssi kestää vähintään 4 tuntia ja sitä voidaan mukauttaa yrityksen tarpeisiin. Kokeneet ohjaajamme tulevat mielellään luoksesi ja järjestävät kurssin tutussa ympäristössä. Suosittelemme enintään 20 osallistujaa hyvän seurannan ja aktiivisen osallistumisen varmistamiseksi. Päivä yhdistää teorian ja käytännön harjoittelun, keskittyen todellisiin tilanteisiin, joita saatat kohdata päivittäisessä työssäsi.
Kurssi päättyy yhteenvetoon ja palautteeseen, ja kaikki saavat dokumentaatiota suoritetusta koulutuksesta.
